Contacto
Política de privacidad

Aviso de privacidad

Esta política explica cómo Tourist Cat Services trata datos personales en el sitio touristcattechnology.hair, en relación con sus servicios de selección de departamentos de lujo. Describe qué datos se recopilan, para qué se usan, con quién pueden compartirse y qué opciones tiene el usuario respecto de su información.

Términos de servicio Contacto
Policy guidance

This introductory summary highlights the main areas addressed in the policy and directs readers to the related support and governing terms.

Use of information
Handled under this policy framework
User rights
Requests and access options are described below
Support channel
Contacto
Processing category

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para responder consultas, evaluar preferencias de alojamiento, coordinar propuestas o alternativas, gestionar comunicaciones, mantener la seguridad del sitio, prevenir usos indebidos, mejorar la calidad del servicio y cumplir obligaciones legales o administrativas. También podemos usar la información para conservar registros internos y resolver incidencias vinculadas con la prestación del servicio.

El tratamiento se limita a finalidades operativas, de atención y de cumplimiento.
Processing category

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de alojamiento, soporte técnico, análisis, mensajería, administración de sistemas o gestión operativa. También podemos compartir información con socios involucrados en la coordinación de opciones de alojamiento cuando ello sea necesario para responder a la solicitud del usuario. Estos terceros deben usar los datos conforme a instrucciones contractuales y medidas de confidencialidad apropiadas.

Los destinatarios externos reciben solo la información necesaria para la tarea asignada.
Processing category

Divulgación por motivos legales

Podemos divulgar datos personales cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a una orden de autoridad competente, proteger derechos o seguridad, o atender una investigación relacionada con fraude, abuso o incidentes de seguridad. También podemos compartir información cuando resulte indispensable para establecer, ejercer o defender reclamaciones.

La entrega de información a autoridades se limita a requerimientos válidos o deberes legales concretos.
Derechos del usuario

Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos, así como oponerse a ciertos tratamientos cuando proceda. También puede pedir información sobre el uso de sus datos y revisar las opciones disponibles para limitar comunicaciones no esenciales. Algunas solicitudes pueden no proceder si existe una obligación legal o una necesidad legítima de conservar la información.

Los derechos disponibles pueden variar según la naturaleza del dato y la base de tratamiento aplicable.
Solicitudes

Solicitud de derechos

Para ejercer un derecho, el usuario debe proporcionar antecedentes suficientes para verificar su identidad y describir con claridad la solicitud. Podemos pedir información adicional si es necesaria para evitar accesos no autorizados o para ubicar los registros correctos. Cuando la solicitud sea procedente, la atenderemos dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.

Las solicitudes se revisan con criterios de verificación razonables antes de entregar información o aplicar cambios.
Retención de datos

Conservación de datos

Los datos se conservan mientras exista una relación activa, una consulta pendiente o una necesidad operativa o legal de mantenerlos. Una vez cumplida la finalidad, los datos se eliminan, anonimizan o bloquean según corresponda. Algunos registros pueden conservarse por plazos adicionales cuando sea necesario para respaldo, prevención de incidentes, defensa de reclamaciones o cumplimiento normativo.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y para cumplir obligaciones aplicables.
Actualizaciones

Actualizaciones de la política

Podemos modificar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. La versión vigente será la publicada en el sitio. Si el cambio es relevante, procuraremos informar por medios razonables según la naturaleza del ajuste.

Las revisiones de esta política se publican cuando cambian nuestras prácticas o requisitos aplicables.

Contacto de privacidad

Correo
[email protected]
Teléfono
+56 283841700
Dirección
Calle Concepción 2872, 1390000, Calama, Antofagasta
Consulta general
[email protected]

Los datos de contacto se usan solo para atender asuntos de privacidad y gestión documental.

Página de contacto
01

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información sobre preferencias de alojamiento, datos de comunicación, antecedentes de búsqueda y selección, y datos técnicos del dispositivo o navegador. Cuando el usuario solicita apoyo para elegir departamentos de lujo, también podemos registrar criterios de ubicación, presupuesto, fechas estimadas y preferencias de servicio.

Las categorías de datos dependen del uso que se haga del sitio y de las solicitudes enviadas.
02

Fuentes de los datos

Recibimos datos directamente cuando el usuario completa formularios, envía consultas o mantiene comunicaciones con Tourist Cat Services. También obtenemos información de forma automática mediante registros de uso, cookies y herramientas técnicas similares. En algunos casos, podemos recibir datos de proveedores de servicios, plataformas de mensajería o socios operativos vinculados a la gestión de la solicitud.

La información puede provenir del propio usuario, de su navegación o de terceros que intervienen en la prestación del servicio.
03

Tipos de cookies

Podemos utilizar cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencia para recordar ajustes, y cookies de análisis para entender el uso general de las páginas. Estas tecnologías ayudan a mantener la seguridad, mejorar la navegación y evaluar el rendimiento del servicio. No usamos cookies para fines incompatibles con los descritos en esta política.

Usamos cookies esenciales y otras de apoyo para medir el uso y recordar preferencias básicas.
04

Control de cookies

El usuario puede bloquear, eliminar o limitar cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio pueden verse afectadas si se deshabilitan cookies necesarias o de preferencia. Cuando el sitio ofrezca un panel de configuración, las preferencias seleccionadas se aplicarán conforme a las opciones disponibles en ese momento.

El control de cookies se ejerce principalmente desde el navegador y, cuando corresponda, desde los avisos de configuración del sitio.